Pokud potřebuješ pomoc se svým předplatným nebo objednávkou, můžeš kontaktovat náš zákaznický servis některým z následujících způsobů.
Telefonní číslo:
246 017 120
Provozní doba telefonické podpory:
Pondělí až pátek od 09:00 do 17:00 (CET).
E-mailová adresa:
zakaznicke.centrum@deagostini.cz
Náš zákaznický servis odpovídá na e-maily v následující době:
Provozní doba zákaznického servisu:
Pondělí až pátek od 09:00 do 17:00 (CET).
Pokud nás kontaktuješ mimo tuto dobu, na tvůj dotaz odpovíme následující pracovní den.
Kontaktovat nás můžeš také přes WhatsApp.
Číslo WhatsApp:
447700148090
AI asistent: K dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Pracovníci zákaznického servisu: K dispozici od pondělí do pátku od 09:00 do 17:00 (CET).
Pokud nám pošleš zprávu v době, kdy naši pracovníci nejsou k dispozici, odpovíme ti následující pracovní den.
Můj účet
Své předplatné můžeš spravovat a informace o svém účtu zobrazit po přihlášení do sekce Můj účet:
De Agostini Publishing S.p.A., se sídlem Via Giovanni da Verrazano, 15, 28100 Novara, Itálie