Moje dodávka je zpožděná nebo byla opožděna.

Je nám líto zpoždění při doručování vašeho balíku, váš balík odešleme co nejdříve z našeho skladu, pokud budou všechny položky k dispozici.

Balíky jsou denně vyzvedávány z našich skladů a jakmile budou u vašeho místního kurýra, bude na něm odpovědnost za včasné doručení.

Nezapomeňte, že svůj balík můžete sledovat prostřednictvím odkazu na sledování, který je poskytnut v e-mailu a ve vašem online účtu.

Pokud byl váš balík ztracen během přepravy, můžete to nahlásit prostřednictvím vašeho zákaznického portálu nebo se obrátit na člena našeho týmu.

Jakýkoli balík, který ještě nebyl odeslán, může být zpožděn, protože čekáme na nové zásoby. To lze zkontrolovat prostřednictvím vašeho online účtu a buďte si jisti, že jakmile budeme mít všechny položky, váš balík bude odeslán.