Ve svém zákaznickém účtu můžete zobrazit následující informace:
Karta předplatného – všechny Vaše minulá odeslání a další očekávaný balíček
Karta kolekce – zobrazit všechny přijaté položky a, kde to bude možné, možnost stáhnout PDF s podpůrným manuálem
Centrum nápovědy – zde můžete zobrazit naše často kladené dotazy (FAQ) a také nás kontaktovat prostřednictvím našeho online nástroje
Váš profil – zobrazuje Vaše osobní údaje
Ve svém zákaznickém účtu můžete upravit následující:
Karta předplatného – změnit svůj způsob platby a dodací adresu, nyní také nahlásit chybějící nebo poškozené položky a balíček ztracený během přepravy
Váš profil – změnit své heslo, osobní údaje nebo přidat novou dodací adresu
Na každé stránce Vašeho účtu je také odkaz na naši službu WhatsApp nebo náš online kanál nápovědy.
Adresu prosím aktualizujte jak v záložce Předplatné, tak v záložce Profil. Pro návod se můžete podívat na ukázkové video v odkazu níže. Pokud máte více kolekcí, nezapomeňte aktualizovat adresu ve všech příslušných záložkách.
Upozorňujeme: Změny adresy se obvykle vztahují na budoucí zásilky. Pokud již byla zásilka vytvořena, nemusí být změny vždy možné.