Náš zákaznický servis bohužel nemůže poskytovat přesné informace o množství zboží na skladě, pohybu skladových zásob ani předpokládaných termínech naskladnění jednotlivých produktů, čísel kolekcí, stavebních fází nebo náhradních dílů.
Pokud momentálně čekáš na některou položku, naše logistické a zásobovací týmy usilovně pracují na tom, aby byla co nejdříve dostupná.
Kvůli informacím o skladových zásobách nemusíš kontaktovat náš zákaznický servis. Jakmile bude tvá zásilka připravena a odeslána, zašleme ti potvrzovací e-mail s informacemi o doručení.
Pokud zjistíme, že došlo ke zpoždění, které se týká tvého produktu, některé položky nebo doručení zásilky, budeme tě přímo informovat e-mailem, jakmile budeme mít k dispozici potvrzené informace.
Některá zpoždění mohou být způsobena okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, ale vždy uděláme maximum pro to, abychom tě průběžně informovali.
Nejnovější informace o svém předplatném, platbách a zásilkách si také můžeš kdykoli zobrazit ve svém zákaznickém účtu: