Doporučujeme nejprve zkontrolovat váš online zákaznický účet, kde najdete podrobný přehled obsahu své zásilky položku po položce.
Celková cena vaší zásilky se může zvýšit nebo snížit v závislosti na tom, zda byly přidány další položky (například pořadač nebo speciální položka), nebo zda byla některá položka vynechána z důvodu nedostupnosti.
Pokud některá položka nebyla k dispozici, mohla vám být účtována nižší částka. Nemusíte se obávat – jakmile bude položka opět skladem, automaticky ji zahrneme do některé z následujících zásilek a tehdy vám bude také naúčtována.
Je také důležité mít na paměti, že cena jednotlivých zásilek se může lišit v závislosti na jejich plánovaném obsahu. Doporučujeme proto podívat se také na sekci „Podrobnosti o vašem předplatném“ na hlavní stránce vaší kolekce.
Vyhledejte svou kolekci a přejděte dolů do této sekce, kde najdete kompletní přehled nákladů na jednotlivé zásilky.
Čas od času může být nutné zvýšit naše ceny z důvodu rostoucích výrobních nebo přepravních nákladů. Vždy se snažíme tyto zvýšené náklady absorbovat, ale někdy může být nezbytné promítnout je do našich cen. Pokud by k tomu došlo, upozorníme vás nejméně jeden měsíc předem e-mailem nebo dopisem přiloženým k vaší měsíční zásilce.