Prověřujeme možný problém s bočními okny
Od některých zákazníků, kteří sestavují model z kolekce Toyota Supra MK IV, jsme obdrželi hlášení, že boční okna nemusí správně pasovat do karoserie auta.
Víme, jak je pro tebe důležité, aby všechny díly tvého modelu správně zapadaly do sebe, a chceme zajistit, aby byl tento problém důkladně prošetřen.
Co pro to děláme?
Náš tým aktuálně prověřuje tato hlášení, aby zjistil příčinu možných problémů s usazením bočních oken a určil, zda budou nutná další opatření.
Po dobu tohoto šetření jsme dočasně pozastavili zasílání náhradních dílů, kterých se tento konkrétní problém s bočními okny týká.
Chceme tím předejít situaci, kdy bychom ti poslali náhradní díly, které by mohly mít stejný problém.
Toto dočasné pozastavení se netýká žádostí o výměnu dílů, které dorazily poškozené nebo v zásilce chyběly.
Co máš mezitím dělat?
Pokud máš potíže s usazením bočních oken do svého modelu Toyota Supra MK IV:
Uschovej si dotčené díly.
Nepokoušej se okna nasadit silou.
Nepokoušej se okna ani okolní části karoserie řezat, zastřihávat, upravovat nebo jinak přizpůsobovat, aby správně pasovala.
Dokud naše šetření probíhá, není nutné znovu žádat o náhradní díly kvůli tomuto konkrétnímu problému.
Kdy budou k dispozici nové informace?
Jakmile naše šetření dokončíme a potvrdíme další postup, budeme tě informovat o novinkách.
Děkujeme ti za trpělivost a pochopení, zatímco pracujeme na vyřešení tohoto problému.
Děkujeme, že jsi součástí kolekce Toyota Supra MK IV!